【本報消息】橫琴粵澳深度合作區商事服務局與澳門特區政府行政公職局聯合舉辦澳政服務站啟用儀式，標誌著內地首個澳門政務線下服務專區正式落地橫琴。首批進駐內地首個澳門政務線下服務專區的四個部門包括身份證明局、經濟及科技發展局、財政局和藥物監督管理局，合共提供63項政務服務，涵蓋身份證明、稅務、藥事等領域。

合作區執委會副主任聶新平、符永革、曹晉鋒、張國基，合作區商事服務局局長張文驥、副局長蕭裕林，澳門身份證明局代局長陳婉麗、公職局副局長陳子健、經科局副局長余雨生、藥監局副局長吳國良、財政局代副局長容志聰等出席儀式。

有關方面指澳政服務站啟用後將實現三方面重要突破，一是在內地首創澳門政務線下服務專區，推動澳門高頻政務服務事項以專窗形式延伸至合作區；二是開創澳門公務員駐點在橫琴現場受理澳門政務服務的先河，打造澳琴政務跨境合作創新範例；三是實現澳門政務服務在合作區線上、線下雙覆蓋，標誌澳琴政務服務跨境融合邁向新階段。

提供63項線下政務服務

澳政服務站設在合作區政務服務中心二樓，面積約300平方米，是獨立設置的澳門政務服務窗口專區，致力於為澳門居民提供標準一致、體驗同源的本地化政務服務。澳門身份證明局、經科局、藥監局和財政局是首批進駐服務站的四個部門，服務站現時設有八個服務櫃檯，可辦理63項澳門高頻線下政務服務事項，涵蓋身份證明、稅務、工業產權、藥事服務等業務領域。澳門居民可通過一戶通、商社通或橫琴易辦事微信小程序進行辦事預約。

服務站採用「澳門公務員定期駐點、合作區工作人員諮詢代收」的協同運作模式：駐點時段由澳門相關部門安排工作人員每周定期駐點，現場受理、辦理澳門政務業務；非駐點時段由合作區商事服務局工作人員承擔窗口服務工作，提供業務諮詢和申請文件代收服務。

合作區成立以來，澳琴兩地持續深化政務服務規則銜接「軟聯通」，推動澳琴政務服務跨境融合優化升級，從引入澳門自助服務設備，到建成投用「澳門新街坊」澳門政務24小時自助服務中心，再到雙向設置遙距服務櫃檯，逐步構建覆蓋澳門居民日常生活場景的跨境政務服務體系。

截至目前，合作區共引入20台澳門自助服務機和三台遙距服務櫃檯，可辦理或查詢澳門35個部門共477項服務，實現澳門線上政務服務在橫琴基本覆蓋。

此次澳政服務站啟用，既是積極回應在琴澳門居民便利辦理須線下人工受理的政務服務事項的迫切訴求，也是深化澳琴政務服務跨境融合、推進澳琴一體化的具體舉措。

另外，政府公佈由即日起一戶通及商社通新增預約合作區澳政服務站服務。市民只需登入一戶通或商社通，進入預約櫃枱服務或商社預約，選擇「橫琴合作區澳政服務站」，即可根據需求預約相應的政務服務及辦理時間，在橫琴合作區政務服務中心辦理澳門政務，讓澳門居民在合作區生活更安心、更便利。