【本報消息】第10屆電力客戶諮詢委員會於日前舉行第六次例會，電諮會主席黃國勝、副主席黃健中及張健中、顧問阮毓明、澳電執行委員會主席梁華權、執行董事張健、執行委員首席顧問岳宗斌及一眾委員出席會議。會上由澳電客戶服務部技術服務管理科高級經理陳宇輝介紹「舊廈公共電力裝置安全升級資助計劃」、輸配電部配電站及供電科高級經理黃昭婷介紹「特區政府優化營商環境政策」以及人力資源及可持續發展部可持續發展科助理經理伍紹雲介紹「2025客戶滿意程度調查報告」，各委員亦代表所屬社團向澳電提出了意見和建議。

陳宇輝表示，考慮到低窪地區住宅樓宇的電力裝置易受水浸影響，同時，大廈內的公共電力裝置屬業主共同擁有，惟部份業主長期忽略保養維護，亦令大廈存在安全風險。有見及此，為配合特區政府提升供電安全和穩定的施政理念，並更好地履行社會責任，澳電經與政府協商後，澳電股東將於2026年再次出資3,000萬澳門元，以資助本澳低窪地區舊廈公共電力裝置安全升級，主動協助居民解決大廈安全隱患。

是次資助計劃將於2026年推出，優先資助受水浸影響的低窪地區住宅樓宇，並以改善大廈內的總掣箱為主，同時亦開放予樓齡超過30年並在過去三年未接受過房屋局相關資助的其他地區大廈申請。為減輕居民的經濟負擔，澳電在此計劃中繼續提供高額資助比例，受資助舊廈可獲高達超過80%的資助。相關業主僅需承擔少量定額費用，低至每戶1,000元。澳電將負責技術監督並委託承包商執行升級工程，以及結合電網升級工程，整合數據以建立全澳大廈電力裝置數據庫，進一步開發大廈電力裝置健康指數系統，配合特區政府推動建設智慧韌性城市。

會議上，黃昭婷介紹了《修改第35/2011號行政法規〈電力裝置使用准照的發出程序〉》的相關內容，並指出該修改已於2025年11月18日生效。另外，伍紹雲在介紹「2025客戶滿意程度調查報告」時表示，過去三年澳電邀請了澳門大學的研究團隊協助優化問卷設計與分析方法，進一步提升調查的科學性與深度。調查結果顯示，自2018年以來，整體客戶滿意度持續上升，2025年更達至「極優秀」級別的新高。