【本報消息】有團體指本澳電子支付起步雖較鄰近地區遲，但在推行電子消費時亦衍生不少新狀況，例如電子支付平台出現網絡不穩定、特色老店未能跟上電子支付的發展步伐、跨境電子支付法律未臻完善等，建議政府針對這些情況加強推廣和監管，讓電子支付生態有序和健康發展。

        群力智庫舉行記者會介紹「本澳電子支付發展之意見書」，常務理事李永健指出，電子支付工具在本澳商戶的覆蓋率雖然逐漸提高，但有多家包括食肆、服裝店、以至大型連銷超市、化妝品店都未有升級「聚合支付」服務，居民仍會遇到有電子支付工具但商戶卻沒有相關機具收款的情況。   

亦有商戶反映政府規定參與聚合支付服務後，就不能因各金融機構手續費的差異，而拒絕居民所選的支付工具，故暫無意申請；而去年有電子支付平台服務系統出現故障，影響了商戶及居民使用信心，有商戶擔憂支付系統會出現故障，因此仍保留各機具以備不時之需。

        此外，網絡時代下仍有不少長者不懂利用手機程式通訊，更不會使用二維碼和網上預約求診，對申請健康碼感到困擾。同時，中心近月對中小企營商狀況進行了電話訪談，當中不少老店商戶負責人表示由於年事已高，不諳電子支付等科技，店舖亦後繼無人，甚至表示若營商環境未有好轉就只能選擇結業。

        李永健又指出，本澳市面上多家本地金融機構已推出十多種移動支付工具，支付工具選擇多且分散，彼此各自為政，對商戶及居民使用均造成不便，法律配套上更存有障礙，而按照目前金管區法律制度，第三方支付平台只能用「其他金融機構」來界定，雖然有當局有多個指引要求，但指引終歸是指引，未有法律約束力，且欠統一的機制作懲處。

        群力智庫副理事長顏奕恆提出六點建議，包括建議減少電子支付交易手續費，縮小不同服務供應商之間的價格差距，降低企業營運成本；發揮「特色老店扶持聯合小組」作用，持續推廣特色老店的宣傳工作，亦協助其轉型升級；建議金融機構優化各自的電子支付工具用戶界面，在保障網絡安全的基礎上，合理簡化使用流程，政府亦可多支援社團舉辦電子支付講座，教導長者使用主流電子錢包。