【本報消息】社會工作局社會互助廳廳長蔡兆源受訪時表示，政府一直關心獨居長者及兩老家庭，除現有服務外，當局計劃明年與民間機構合作推出先導計劃，試行推出針對獨居長者及兩老家庭的外展服務，到較多長者聚居的社區主動接觸長者，並與居民組織、物管公司及商戶建立網絡互通訊息，以冀發現需要協助的個案。

            蔡兆源出席活動就獨居長者及兩老家庭服務問題受訪時強調，政府一直關心獨居長者及兩老家庭，並且是工作的重點；其中當局的基礎服務透過30多間長者日間活動中心、九間日間護理中心，以及八支家居支援隊伍，為獨居長者及兩老家庭提供文娛康樂、社交活動、日間照顧、康復訓練、上門家居助理和照顧。

            同時又與民間服務機構，建設了長者關懷服務網絡、獨居長者連網計劃、平安通呼援服務等，目前恆常為一萬多位長者提供服務。

試推長者手機支援程式服務

            針對可能潛在的服務需求，當局與衛生局一直有建立機制，當獨居長者到醫院就診時。若發現對方有服務需要但從未接受過社會服務跟進，院方會在取得長者同意後，個案將轉介社工局，在其回家後提供後續支援服務。

            此外，「樂安居」獨居長者手機支援程式服務在10月中已經開展，首階段先導計劃在長者公寓試行，蔡兆源指目前260多名簽約住戶中，有100多人加入計劃，長者安裝有關程式後將記錄每日的步行和活動情況，如發現長者活動情況與平日數據有較大差異和異常，就會主動接觸長者了解情況；他目前運作情況理想，日後擬推廣至其他有較多長者居住的區域，包括社會房屋和中南區等。

            另外，當局並計劃明年與民間機構合作推出先導計劃，推出針對獨居長者及兩老家庭的外展服務，由社工及活動協調員組成的專門服務隊，將到有較多獨居長者及兩老家庭聚居的社區如中南區等，主動接觸長者，並與居民組織、物管公司及商戶建立網絡互通訊息，希望發現需要協助的個案。

            蔡兆源提到，是否使用社會服務還需視乎使用者的意願，而長者未接觸社會服務前可能會有不少想法和擔心，當局希望透過主動關心，由社工等人解釋長者最關心的問題，破冰後逐步導入至服務網絡之中。